De mest fornøyde og lojale bredbåndskundene har Altibox 🥇

Norsk Kundebarometer spør hvert år hvilken internettleverandør kunder er mest fornøyde med. Altibox-partnerskapet tok seieren også i år.

https://vikenfiber.no/wp-content/uploads/2020/02/e15f7010-8767-41f6-a6da-567501daad5a-980x438.jpg

Undersøkelsen fra Norsk kundebarometer er en viktig temperaturmåler som gir oss en liten pekepinn på hvordan kundene oppfatter oss og hvor stor sjansen er for at de bytter oss ut. Vi er takknemlige for seier i kategorien ‘Bredbånd’, hvor kundene har rangert oss høyest åtte ganger i løpet av de siste ni årene.

-Jeg er stolt av at Altibox igjen er best i bransjen blant bredbåndstilbyderne. Dette gir inspirasjon til å skru til enda noen hakk i arbeidet med å få enda mer fornøyde kunder, sier Shiraz Abid, direktør for privatmarkedet i Altibox

Vil bli enda bedre

Teknologi kan være komplisert, og vi vet at ting ikke alltid går knirkefritt. Vi er veldig stolte av tilliten dere viser oss, og vi skal gjøre alt vi kan for å klatre høyere på listen i undersøkelsen også generelt sett, i tillegg til å forsvare bredbåndstittelen.

Nysgjerrig på Altibox sine resultater i andre tester og undersøkelser? Sjekk her.

Om undersøkelsen

Norsk Kundebarometer (NKB) er et forskningsprogram som gjennomføres ved Handelshøyskolen BI. I over tjue år har de målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.