Koronaviruset – Dette gjør Viken Fiber

Vi har innført en rekke tiltak for å forsøke å begrense utbredelsen av koronaviruset.

Sist oppdatert: januar 2022

I tråd med oppdaterte retningslinjer fra Folkehelseinstituttet har Viken Fiber innført en rekke tiltak for å bidra til å redusere smitte fra person til person i samfunnet og dermed beskytte de sårbare gruppene. Dette vil bidra til at det er kapasitet i helsetjenesten til å ta seg av de som behøver det.

Vi er opptatt av å ta samfunnsansvar ved å forsøke å begrense smitte samtidig som vi tar grep for å sikre kontinuerlig drift av vår samfunnskritiske infrastruktur.

For å sikre at våre kunders og ansattes sikkerhet og helse ivaretas i den pågående perioden med koronavirusutbrudd, har vi innført en del tiltak. Her er en oversikt over noen våre forholdsregler:

For ansatte

  • Digitale samhandlings-plattformer benyttes i størst mulig grad fremfor fysisk møte.
  • Det legges opp til utstrakt bruk av hjemmekontor.
  • Tjenestereiser og allerede planlagte reiser skal utsettes eller avlyses.
  • Deltagelse på fysiske møter, arrangementer, kurs og seminarer skal utsettes eller avlyses.

Våre eksterne montører og selgere vil

  • Holde avstand og benytte munnbind. Ikke håndhilse på kunder.  Dette gjøres med kundens beste i tankene, og har som formål å utelukke potensielle smittepunkter.
  • Alltid ha tilgang på antibakteriell håndvask som brukes før og etter oppdrag.
  • I denne perioden ha lav terskel for å sette seg selv i karantene skulle det være mistanke om kontakt med smittebærere.
  • Ikke møte på kontor i løpet av dagen. De oppholder seg hjemme og ute hos kunder.

Våre kundebehandlere vil i forkant av montørbesøk kunne spørre om du har:

  • Vært i kontakt med noen som sitter i karantene, eller sitter i karantene selv.

I slike tilfeller vil vi selvfølgelig booke et nytt avtaletidspunkt som passer begge parter. Dette gjør vi på bakgrunn av kunders og ansattes sikkerhet.

Økt kapasitet

En ny hverdag med hjemmekontor, skole via nettet, og avlyste fritidsaktiviteter som gjerne erstattes med mer strømming og mer gaming. Det gir stort trøkk på internett. Trafikken i nettet vårt har økt med 50% på dagtid og vi ser at det også har økt betydelig på kveldstid. Vi har derfor forsterket nettet og sammen med Altibox har vi økt kapasiteten til å levere våre tjenester. I tillegg har vi økt beredskapen for å overvåke utviklingen og gjør proaktivt tiltak med videre forsterking av nettet. Vi har også innført at alt planlagt vedlikehold skal utføres på natten for å sikre at våre kunder har stabile tjenester på dag- og kveldstid.

Les mer om det vi gjør for å opprettholde god nettkapasitet: Vi jobber for å opprettholde god nettkapasitet 

Pressemelding fra Altibox: Koronavirus fører til sterk økning i nettbruk 

Norges første tretopphytte med fiber

Langt inne i de dype Østfold-skoger ligger det som trolig er landets eneste tretopphytte med egen fiber. Hytta, som ligger ni meter over bakken, er en del av Vestre Kjærnes gård der TV2-sendte «Hver gang vi møtes» har blitt spilt inn i ni år.

TEKST OG FOTO: PER-JAN BREKKE/GODT SAGT AS

– De sa det var umulig, men vi greide det umulige, smiler gårdeier Per A. Kjærnes og forretningsutvikler Bernt Otto Follestad i Viken Fiber – om kapp.

Samtidig gir de mye av æren til «bygdegeneral» Roar Løken som fikk med seg alle de 110 svært så spredtliggende husstandene i Vassbygda i Våler kommune til å bli med på en kjempedugnad for å få fiber til bygda, en bygd som ligger et godt stykke fra nærmeste hovedveifartsåre. Nå har de til gjengjeld fått en «motorvei» med lynrask fiber inn til området.

 KJEMPEDUGNAD
– Ja, her har ordet bygdefiber fått en ny dimensjon, smiler Follestad som er svært imponert over hva bygdefolket har fått til.  – Det ble vel gravd mer enn 39 kilometer med grøft på rein dugnad, smiler Viken Fibers forretningsutvikler.

– Før dette skjedde i 2017 så var det svært varierende nettdekning og til dels ustabile forhold her i området, og det har lenge vært nærmest et folkekrav om å få fiber til bygda. Så langt vekk fra «allfarvei», og med veldig spredt bebyggelse, så ble dette lenge ansett som umulig å få til. Men takket være den enorme dugnadsinnsatsen og et godt og veldig konstruktivt samarbeid med Viken Fiber, så løste det seg, sier Per A. Kjærnes som driver Vestre Kjærnes Gård ved idyllisk ved Vansjø sammen med kona Berit. Gården er en slektsgård med historie tilbake til 1500-tallet.

 «HVER GANG VI MØTES»
På gården holdes det ulike kurs, konferanser og arrangementer. Gården er kjent som innspillingssted for TV2-sendte ”Hver gang vi møtes” som har benyttet gården i ni sesonger med sendinger i beste sendetid på lørdagskveldene.

Per, som har erfaring fra sentrale lederposisjoner i oljebransjen i Norge og i Russland, er dessuten veldig fornøyd med også å ha fått fiber helt opp i tretoppene, nærmere bestemt i tretopphytta like ved gården.

NETTDEKNING I TRETOPPENE

– Her skal jeg og Berit bo i hele mai mens den tiende sesongen av «Hver gang vi møtes» spilles inn på gården. Når fiber nå er på plass i hytta så har vi jo alt det vi trenger, smiler han. For i hytta, høyt der oppe i tretoppene, er det både kjøleskap, induksjonsovn, peis, bad, seks  sengeplasser og et TV der man nå også kan få inn blant annet Altibox via Viken Fiber.

–  Noen lurer på hvorfor vi absolutt må ha fiber til en slik type hytte der man skal finne roen ute i skogen, men saken er den at det blant annet er en del toppledere i bedrifter som benytte denne hytta for å se ting litt i «fugleperspektiv» samtidig som de må ha muligheter til å få gjort alt det andre de trenger å gjøre. Og så er det jo helt opp til alle andre, som leier hytta, å la være å benytte bredbånd og fiber og legge igjen mobiler hjemme, sier Per A. Kjærnes.

Det at de ble fiber i Vassbygda har også mye å si for hoveddriften av Vestre Kjærnes Gård som kurs- og konferansegård, og ikke minst for avvikling av TV2-sendingene der en stab på over 70 er i sving for hver gang.

VESTRE KJÆRNES GÅRD: – Uten lynrask fiber fra Viken Fiber, som en del av totalpakka, er det ikke sikkert det hadde blitt så mange flere sesonger her ute, påpeker Per A. Kjærnes(t.h.) ved Vestre Kjærnes Gård, her sammen med Bernt Otto Follestad(t.v.) i Viken Fiber.

– FIBER ER EN DEL AV TOTALPAKKA
– For det første så er dette en del av vårt totalkonsept. Ja, det er landlig her, men vi er en del av verden. Målet vårt er at vi skal ha akkurat de samme fasiliteter her ute som hvilke som helst større hotell midt i Oslo-området, og da er fiber og nettdekning en viktig del av pakka.

– Og så er det jo stadig større datamengder og filer som skal sendes fra en stor TV-produksjon som «Hver gang vi møtes», og produksjonsselskapet er derfor storfornøyd med at vi nå har lynraskt fiber rett inn i gården og låven. Uten Viken Fiber, som en del av totalpakka, er det ikke sikkert det hadde blitt så mange flere «Hver gang vi møtes»-sesonger her ute, påpeker Per A. Kjærnes ved Vestre Kjærnes Gård.

Best i Drammen på Fiberbredbånd

Tekst: Jahn-Arne Olsen | DA Næringsliv

Viken Fiber kan på kort varsel levere lynrask og stabilt fiberbredbånd til de fleste bedrifter i Drammen. – Vi har et meget godt utbygd fibernett i byen, sier administrerende direktør Anne Berit Rørlien.

 Anne Berit Rørlien er administrerende direktør i drammensbedriften Viken Fiber, som har 200.000 kunder i Viken, Oslo og Vestfold og Telemark.

Drammensbedriften Viken Fiber er med sine 246.000 kunder, en stor aktør i det norske telekom-markedet. De tilbyr i dag fibertilknytning i over 50 kommuner i fylkene Viken, Vestfold og Telemark og Oslo. – Vi har vært lenge i Drammen og har etter hvert lagt fiberkabler i store deler av byen. Ingen andre har en tilsvarende dekning.

Kobbernettet nedlegges

– Når det gamle kobbernettet legges ned, så det er på tide å legge om til fiber, som uten tvil gir den mest fremtidsrettede løsningen både med hensyn til raskhet og stabilitet, sier Rørlien.
– For de fleste bedrifter er det avgjørende å ha et godt trådløst nett, og kravene vil bare øke etter hvert som flere tjenester og styringsprosesser blir heldigitalisert. Vi har et av markedets råeste og mest stabile bredbånd for bedrifter – og kan tilby overføringskapasitet som passer selv de mest krevende kunder.- Fiber sikrer like god kapasitet både til nedlasting og opplasting, og vi legger stor vekt på at kundene ikke skal forstyrres eller forsinkes av naboens eller andre nærliggende bedrifters databruk.

Leverer Altibox

Mens Viken Fiber står for utbyggingen av selve fibernettet, leverer de produkter, tekniske løsninger og tjenester fra Altibox, et partnerskap av lokale leverandører som strekker seg over hele landet.. – Vi er en del av dette partnerskapet, og det er Altibox, som er merkevaren, sier Anne Berit Rørlien. – Kjerneproduktet i bedriftsmarkedet er trådløs forbindelse med egne rutere og forsterkere for å etablere god forbindelse i hele bedriften. Vi legger stor vekt på at kunden skal ha en god opplevelse uansett hvor de er i lokalet. Høy oppetid, det vil si at nettet ikke går ned, er en del av den gode opplevelsen. – Vi etablerer også brannmurer og andre mer avanserte sikkerhetssystemer for virksomheter med spesielle behov. Det har blitt vanlig å ha en eller flere tv på arbeidsplassen, og her tilbyr vi selvsagt tilgang til hele underholdningsuniverset til Altibox. – For bedrifter som befinner seg på flere adresser, kan vi sette opp flere løsninger som sikrer fri flyt i hele bedriften og samtidig topp forbindelse til kunder og samarbeidspartnere.

Mest fornøyde kunder

Altibox bredbåndstilknytning topper de årlige målingene av kundetilfredshet i regi av EPSI Rating Norge, et uavhengig selskap som leverer målinger av kundetilfredshet. Altibox har de siste årene stått øverst på pallen i privatmarkedet, og i de siste årene har de også kommet best ut i bedriftsmarkedet. I 2020 ble nesten 1200 bedrifter intervjuet. Altibox fikk en skår på 74,8 – langt over konkurrentene. – Over 70 regnes som meget bra, og med nesten 75 er det et uttrykk for en meget sterk relasjon mellom oss og våre kunder. Dette skyldes ikke bare at vi utmerker oss med stabil, god og rask bredbåndskvalitet, men også at vi oppleves som mer serviceinnstilt og enkle å forholde seg til enn våre konkurrenter, sier Anne Berit Rørlien og legger til at de leverer serviceavtaler på flere nivåer, herunder mulighet til problemløsing og feilretting gjennom alle døgnets timer. – Det er bare å ta kontakt og presentere bedriftens behov. I de aller fleste tilfellene skal vi kunne tilby meget gode løsninger og tett oppfølging.

 

Hjelper deg over på lynrask fiber

Tekst: PER-KR. AASEN | naringsliv.no

Viken Fiber er det største rendyrkede fiberselskapet i Norge. Nå satser de enda sterkere på leveranser av et stabilt nett til bedriftskunder i Østfold og Follo fra lokalavdelingen i Sarpsborg.

https://vikenfiber.no/wp-content/uploads/2021/02/hovedbilde_b_dgt-980x438.jpg

Viken Fiber har en avdeling i Sarpsborg som betjener det lokale markedet. F.v.: Anleggsleder Kenneth Arntzen, prosjektleder Finn Harald Karlsen, ansvarlig aktivt utstyr Magne Bakke og salgsansvarlig Henrik Søderberg Jansen.

Behovet for fart og kapasitet på nett, kombinert med et bredt og attraktivt innhold blir stadig større i næringslivet.

Tradisjonelle kobbernett som har vært i bruk i mer enn 100 år, er på vei ut av markedet og vil være helt borte i løpet av få år. Næringslivet vil derfor ha behov for en ny og moderne nettløsning om kort tid, og Viken Fiber kan tilby noe av det mest stabile og innholdsrike fibernettet som er på markedet.

Strekker seg langt

Selskapet er allerede til stede med fiber i de fleste sentrale områder i regionen og kan slippe på bedrifter både raskt og til konkurransedyktige priser.

– Slik vi ser det er det ingen vei utenom fiber for bedrifter som ønsker et raskt og stabilt nett med store muligheter for å velge blant tjenester. Det er ingen grunn til å vente med beslutningen, og Viken Fiber gir raskt svar på om det er mulig med tilkobling og hvor lang tid det vil ta å etablere en forbindelse. Vi er til stede i de fleste byer og tettsteder, og bedrifter som ligger i nærheten kan ha en etablert linje i løpet av få uker. Der vi ikke har fiber i dag, må vi grave eller føre frem i luftstrekk, noe som vil ta lenger tid.  Bedriftsmarkedet er viktig for oss, og vi strekker oss langt for å tilfredsstille krav og ønsker, sier administrerende direktør i Viken Fiber, Anne Berit Rørlien.

Har en sterk lokal forankring

Viken Fiber har lang historie i Østfold og Follo, og har fortsatt sterk lokal forankring gjennom sin avdeling i Sarpsborg. I 2020 kjøpte de fibernettet til Instrumenttjenesten AS (ITAS) på Ås, som var en betydelig lokal fiberaktør, og overtok dermed en betydelig kundemasse i Follo.

– Fibernettet og kundene til ITAS supplerte vår infrastruktur i området og den kundemassen vi hadde der fra før. Arbeidet med å betjene de eksisterende ITAS-kundene og samtidig skaffe nye startet ganske raskt.  Nå er vi godt i gang med å videreutvikle nettet for alle bedrifter som har valgt Altibox som innholdsleverandør.

Pålitelig leveringstid

I dag innser de fleste bedrifter at god infrastruktur er viktig, og Viken Fiber har jevnt over godt samarbeid med kommuner og grunneiere i Østfold og Follo når det gjelder utvikling av nettet. Anne Berit Rørlien trekker spesielt frem Indre Østfold som flinke til å finne gode løsninger.

– Vi har et godt fotfeste i hele Østfold- og Follo-regionen, men har ambisjoner om å bli enda større. Fordelen ved å velge en Altibox-løsning fra oss er at du får en symmetrisk dedikert fiberlinje og ikke minst pålitelig leveringstid når du bestiller. Vi har passert 200.000 kunder og scorer høyt på undersøkelser om kundetilfredshet, sier Rørlien.

Enkel installasjon

Etter tilkobling installerer Viken Fiber løsningen hos bedrifter i løpet av et par timer. Din bedrift kommer seg over på et raskt og stabilt fiberbredbånd uten store ekstrakostnader eller lang ventetid. De leverer også tilhørende tjenester som gjør at din bedrift kan få det dere trenger hos samme leverandør – for eksempel tv-pakker, ExpressRoute, mobil backup og DDosbeskyttelse.

I tillegg til Viken Fiber har Altibox leverandører i hele landet som sikrer best mulig lokal oppfølging av bedriftene. Partnerne har daglig oppfølging med hundrevis av bedriftskunder og passer på at disse til enhver tid har det de trenger i arbeidshverdagen.

Se hva du vil – når du vil!

Total valgfrihet, suveren fart og grenseløs underholdning – dette er det vi ønsker oss når vi skal ha bredbånd hjemme.
Det gjorde Stina Seiersten også, og derfor var hun ikke tvil om at hun skulle ha Viken Fiber. Hva den hyggelige damen derimot ikke visste da hun bestilte, var at hun samtidig ble kunde nummer 200 000.

Siden starten av 2005 har Viken Fiber vokst til å bli landets største rendyrkede fiberselskap. Samtidig har vi fokus på lokal tilstedeværelse som gjør at vi tar vare kundene våre, og vi leverer lynraskt nett i mer enn 50 kommuner over hele Østlandet.

Med Viken Fiber får du full frihet til å se og surfe på akkurat det du ønsker, når du ønsker det – og du gjør det på et stabilt nett med suveren fart. Faktisk får du servert underholdningen i lysets hastighet!

Hele familien kan strømme musikk, se TV, filmer og serier, surfe på nettet, game og være på sosiale medier – samtidig. Med Viken Fiber får dere nesten ubegrenset nettkapasitet, uten at det går utover hastigheten og kvaliteten. Ikke bare i dag, men også i fremtiden.

– Viken Fiber er det riktige valget

Kanskje det var nettopp dette Stina Seiersten hadde i tankene da hun bestilte tjenestene hos Viken Fiber? Etter litt finregning viste det seg nemlig at hun ble kunde nummer 200 000.

Stina bor i Mysen sammen med to barn, og hun bestemte seg en gang for alle at de fortjente skikkelig fiberbredbånd hjemme. Hun var lei av serier som hakket og et ustabilt hjemmekontor, samtidig virket det fornuftig å være rustet for fremtiden med fiberbredbånd.

– Etter å ha undersøkt litt var jeg ikke i tvil om at det var det riktige valget. Viken Fiber gir meg og familien mulighet til å utnytte våre digitale flater maksimalt, og TV-løsningen fra Altibox, gjør det blant annet mulig å se programmer når det passer oss. Genialt med barn i en hektisk hverdag!

Anne Berit Rørlien (administrerende direktør) og Morten Nygård (direktør salg og kundeutvikling) på besøk hos Stina Seiersten i Mysen.

Fremtidens bredbånd

Alt Stina forteller får administrerende direktør Anne Berit Rørlien til å nikke anerkjennende. Hun har vært hos Viken Fiber fra første dag, og hun har vært med på det hun selv kaller en eventyrlig reise. Og hvem er vel da bedre enn nettopp henne til å fortelle hvorfor Viken Fiber har fått så mange kunder så fort?

– Det er ingen tvil om at det skyldes gode kundeopplevelser, lokal tilstedeværelse og selvsagt at du får det bredbåndet du forventer – og enda mer. Kundene er våre beste ambassadører, så jeg vil benytte anledningen til å takke hver og en for et strålende samarbeid. Vi lover å fortsette å bygge ut Nord-Europas mest moderne fibernett.

Og moderne fiberteknologi gir deg mulighet for samme høye hastighet begge veier. Det er jo ikke slik at du bare laster ting ned fra nettet – stadig mer lastes opp, og da er hastigheten like viktig.

– Nå skal alt opp i skyen. Vi lagrer ikke ting lokalt lenger, men tar sikkerhetskopier og laster opp dokumenter, bilder og videoer til skylagringstjenester. Det krever et helt annet nett enn før, og med fiber går det like fort opp som ned.

Fibernett er nå å betrakte som samfunnskritisk infrastruktur, og stabile og robuste bredbåndstjenester har blitt like selvfølgelig og viktig som vann og strøm. Flere og flere tjenester i samfunnet vårt blir digitale, og spenner fra rene underholdningstjenester til smarte hjem, tjenester innenfor helse og omsorg, undervisning og samferdsel.

– Fiberkabelen har ingen begrensning på datahastigheten som kan gå gjennom den. Det betyr at dersom du har fiber inn til boligen din, er du sikret for fremtiden, avslutter Anne Berit.

Scorer mål med bredbånd fra Viken Fiber

Som alle andre lag og foreninger er Mjøndalen IF avhengig av et raskt, stabilt og trygt nett med ubegrenset kapasitet for å gjøre hverdagen enklere. Da de skulle velge leverandør av fiberbredbånd var det bare én aktør som matchet alle kravene de hadde.

Mjøndalen IF bør være velkjent for de fleste, og da spesielt gjennom elitelagene i bandy og fotball. Men idrettsforeningen som nylig fylte 110 år har atskillig mer å by på.

– Vi er en fleridrettsklubb som har både topp- og breddeidrett – fra eliteserien til allidrett, og vi har et rikt tilbud under foreningens paraply, sier eventmanager Arne Ellevset.

– I de siste årene har vi fått mange nye idretter på plass, som blant annet judo og baseball. Det viser at Mjøndalen IF er en klubb som mer enn gjerne går nye veier for å aktivisere barn og voksne i lokalmiljøet.

Viken Fiber var det beste alternativet

Da den gamle stadion ble bygget ut i 2012, meldte behovet seg for et raskt, stabilt og trygt internett. Og som så mange andre bedrifter og foreninger, vurderte Mjøndalen IF flere tilbydere.

– Naturligvis var vi ute etter å få et godt produkt med høyest mulig kvalitet til mest mulig fornuftig pris. Det var også viktig for oss å velge et lokalt selskap – rett og slett få kortreist fiberbredbånd. Vi kom raskt frem til at Viken Fiber, som leverer fiberbredbånd fra Altibox Bedrift, var det beste alternativet, og fra dag én har vi spilt godt og feilfritt på lag sammen, forteller Arne.

I det daglige er Mjøndalen IF sitt behov for nett som hos de fleste andre. Det skal være lynraskt, problemfritt og i tillegg fungere like godt i perioder med mye trafikk.

»Når det koker som verst i eliteseriekampene må vi være trygge på at vi kan hente ut videoer og streame uten problemer i pausene, slik at vi er forberedt til neste omgang.»

Denne tryggheten får vi når vi er kunde hos Viken Fiber. Alt fungerer helt topp, og vi har ingenting å utsette på hverken kapasitet, kvalitet eller hastighet .

På spørsmål om Mjøndalen IF har hatt nedetid eller tregt nett i løpet av de ni årene som har gått, må Arne ta en lang tenkepause.

– Nei, ikke som jeg kan huske. Og hvis noe har skjedd er det vi som har gjort noe med en router eller lignende. Feilen har aldri ligget hos Viken Fiber.

Strålende fornøyd med Viken Fiber

I tillegg til Altibox Bedrift Fiberbredbånd fra Viken Fiber har Mjøndalen IF også Altibox TV. Ellevset er ikke overrasket at Altibox Bedrift og de lokale partnerne har Norges mest fornøyde bedriftskunder*.

Det er kanskje ikke så rart, sier Arne, for hos dem har kombinasjonen av tv og fiberbredbånd fungert 100 prosent hele veien.

– Jeg har faktisk ikke snakket med kundeservice i løpet av disse ni årene, det har enkelt og greit ikke vært behov for det. Eller jo – vi flyttet til nye lokaler for et par måneder siden, og det gikk helt smertefritt. Likevel ringte Viken Fiber for å følge opp og spørre om alt fungerte, så vi er godt ivaretatt.

– Så alt i alt har dere ikke vurdert en innbytter når det gjelder fiberbredbånd?

– Det har vi ikke, og jeg anbefaler mer enn gjerne Viken Fiber videre. Da får du raskt og stabilt nett uten nedetid. Vi er strålende fornøyd med Altibox-tjenestene som er levert av Viken Fiber, avslutter Arne.

Har du lyst på lynraskt fiberbredbånd med ubegrenset kapasitet til bedriften, laget eller foreningen din? Sjekk her, og bli en av landets mest fornøyde kunder du også!

*EPSI 2020.

Viken Fiber kjøper TVECO.NET

Kabel-TV- og fiberselskapet TVECO.NET AS med over 3500 bredbånds- og TV-kunder blir en del av Norges største rendyrkede fiberselskap.

– TVECO.NET har gjort en god jobb med å bygge ut bredbånd i området nordøst for Oslo og tatt godt vare på kundene sine. Sammen skal vi sørge for å gi tilgang til fiber og skape gode kundeopplevelser for enda flere innbyggere og bedrifter i et område med stor befolkningsvekst, sier administrerende direktør Anne Berit Rørlien i Viken Fiber. 

Viken Fiber AS har kjøpt 100 prosent av aksjene i TVECO.NET AS. Transaksjonen innebærer at TVECO.NET blir en del av det landsomfattende Altibox-partnerskapet som tilbyr Altibox-tjenester til private husholdninger og bedrifter i hele Norge. Alle ansatte i TVECO.NET vil fortsette i stillingene sine på Skedsmokorset som tidligere. 

– Vi er svært glade for at selskapet overtas av en solid aktør som har ambisjoner om ytterligere vekst i vårt markedsområde, sier daglig leder Werner Eriksen i TVECO.NET AS.  

Han vil fortsatt være med og lede selskapet, og med sin lokale kjennskap blir han en viktig nøkkelperson i videre vekst og utvikling av infrastrukturen.  

– TVECO.NET har vært kloke når de har etablert sin infrastruktur og har et godt utbygd nett av trekkerør som egner seg godt for fiberkabler. Det sikrer at vi kan konvertere kabel-TVkundene til fiber effektivt uten å måtte grave nye grøfter, og det gir et godt grunnlag for rask fiberutbygging til enda flere kunder. Videre ser vi veldig frem til å få de dyktige medarbeiderne i TVECO.NET med på laget vårt, sier administrerende direktør Anne Berit Rørlien i Viken Fiber. 

Oppkjøpet sikrer at TVECO.NETs kunder på sikt vil få tilgang til anerkjente TV- og bredbåndstjenester fra Altibox. Altibox-partnerskapet vant nylig en uavhengig nasjonal kundetilfredshetsmåling for 11. år på rad (kilde: EPSI Rating Norge). 

– Kundene av TVECO.NET vil i den nærmeste tiden ikke oppleve noen endringer i tjenestene. På sikt skal de få tilbud om Altibox-tjenester, og det skal vi selvfølgelig informere godt om direkte til kundene når den tid kommer, avslutter Anne Berit Rørlien. 

 

Kontaktpersoner:
Anne Berit Rørlien, administrerende direktør Viken Fiber, tlf. 900 10061
Werner Eriksen, daglig leder TVECO.NET AS, tlf. 900 27 759 

 

Om Viken Fiber:
Viken Fiber er Norges største rendyrkede fiberselskap med 200.000 kunder. Vi bygger og drifter egen fiberinfrastruktur i nærmere 60 kommuner på Østlandet og leverer bredbånd- og underholdningstjenester fra AltiboxI 2019 omsatte Viken Fiber for 1,5 milliarder kroner og investerte 656 millioner kroner. Viken Fiber har ambisiøse vekstplaner og langsiktige eiere med sterk tro på fiberinvesteringer. Våre eiere er Lyse Fiberinvest 65% (heleid av Lyse AS), Glitre Energi AS 26,5%, Lier Everk Holding AS 4,5% og Hadeland Energi AS 3,9%. 

Om TVECO.NET AS:
TVECO.NET er et kabel-TV- og fiberselskap med markedsområde nordøst for Oslo. Selskapet tidligere aksjonærer var Tantec Digital AS (90,8%) og privatpersonene Werner Eriksen (7,1%), Kurth Viggo Tviberg (1,4%) og Jonny Torp (0,8%) som også var aksjonærer i Tantec Digital AS. Selskapet har ca. 3.500 kunder hvorav ca. 35 prosent er på fiberteknologi 

Vi har Norges mest fornøyde kunder!

For 11. året på rad har Altibox-partnerskapet de mest fornøyde bredbåndskundene i landet.

Epsi2020

– Vi vil veldig gjerne takke kundene våre for disse gode tilbakemeldingene. Som stolt Altibox-partner gleder vi oss over en så tydelig og positiv respons på innsatsen vi legger ned for å tilby gode tv- og bredbåndsopplevelser, sier administrerende direktør Anne Berit Rørlien hos Viken Fiber.

Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox-partnerskapet går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og tv-distribusjon.

Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.

Viken Fiber har bygget fiber siden 2004 og leverer Altibox-tjenester til nærmere 200.000 kunder i over 50 kommuner i Oslo, Viken og Vestfold og Telemark fylke. Dette gjør oss til landets største rendyrkede fiberselskap med fokus på lokal tilstedeværelse nær kunden.  På landsbasis har Altibox-partnere til sammen over 500.000 kunder og 1,2 millioner brukere av tjenestene, og det er disse kundene som nå har fått tittelen landets mest fornøyde for 11. året på rad.

– At Altibox-partnerskapet igjen går til topps i samtlige kategorier er fantastiske nyheter sier en glad Anne Berit Rørlien. Dette gir oss solid inspirasjon til å stå på hver eneste dag med å fortsette å bygge fiber og skape gode kundeopplevelser.

 

EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:

  1. Altibox: 68,7
  2. HomeNet: 62,9
  3. Telenor: 61,2
  4. NextGenTel: 58,4
  5. Telia/Get: 58,2

Øvrige bredbåndsaktører: 63,7

Bransjesnitt: 62,7

EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:

  1. Altibox: 74,8
  2. Telenor: 68,5
  3. GlobalConnect: 66,5

Øvrige leverandører: 68,9

Bransjesnitt: 69,1

EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:

  1. Altibox: 68,2
  2. RiksTV: 64,8
  3. Canal Digital: 64,5
  4. Telenor: 60,5
  5. Telia/Get: 57,1

Øvrige leverandører: 65,0

Bransjesnitt: 63,0

EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.

 

 

Grenseløs underholdning for hele familien

Er du lei av de kveldene du ikke finner noe å se på tv eller av at barna krangler over hvem som skal bestemme over fjernkontrollen? Kanskje er det de voksne som aldri blir enige? Bli kvitt frustrasjonen med Altibox fra Viken Fiber!

https://vikenfiber.no/wp-content/uploads/2020/10/Artikkel-BRL-980x438.jpg

Med fiber fra Viken Fiber er du ikke bare sikret internett med lysets hastighet, men også tilgang til tidenes underholdningspakke. Bor du i et område der vi kan levere fiber til deg, kan vi også levere Altibox – et personlig underholdningstilbud der du kan håndplukke akkurat det som passer deg og din familie.  

Skjem dere bort med total valgfrihet 

Altibox TV gir deg blant annet et poengsystem du kan styre som du vil. I tillegg til noen faste kanaler du kjenner til fra før, kan du velge mellom hele 70 norske og internasjonale kanaler og strømmetjenester. Hva sier du til seriegiganten HBO Nordic, serieuniverset ABC Studios, barnebiblioteket Toonix eller filmbiblioteket Viasat FilmFavoritter? Nå kan du også strømme deg bort med TV 2 Sumo Film og Serier! 

Velg kanaler til sportsentusiasten, seriejunkien, historienerden eller den matinteresserte. Du finner også kanaler til barna, den reiselystne og den som er opptatt av vitenskap – i tillegg til flere strømmetjenester. Det aller beste er at det stadig fylles på med mer innhold! 

5 gode grunner til å velge Altibox fra Viken Fiber: 

  1. Start forfra: Gikk du glipp av første målet i fotballkampen eller rakk du ikke starten på nyhetssendingen? Start sendingen forfra! 
  2. Tilgang til hele NRK-arkivet: Se NRKs programmer både bakover og fremover i tid, og søk blant kanalens store og innholdsrike arkiv. Du får også tilgang til NRK Super. 
  3. 7 dagers programarkiv: Du trenger ikke tilpasse deg kanalenes sendeskjema hvis det ikke passer deg, for innholdet blir liggende én uke etter at sendingen gikk på tv. 
  4. 500 timer lagring: Det er så mange timer at du kan se på opptak døgnet rundt i nesten tre hele uker! Selv om det kanskje ikke er så aktuelt, betyr det at du kan ta opp veldig mange programmer uten å gå tom for lagringsplass. 
  5. Enklere tv-hverdag: Når du har koblet sammen fjernkontrollen og dekoderen, kan du gjemme bort sistnevnte om du vil. Har du en Apple TV (4 eller nyere), trenger du heller ikke en egen dekoder på hytta.  

Vi kan i tillegg nevne at du alltid får sylskarpe tv-bilder i høy kvalitet og at det ikke finnes noen begrensninger på hvor mange programmer og filmer du kan ta opp samtidig. Laster du ned Altibox-appen kan du se alle opptakene din offline – også på mobil og nettbrett. Perfekt når tv-en er opptatt om kvelden eller når du er på farta.  

Hvorfor velge Altibox fra Viken Fiber? 

Svaret er enkelt: Altibox er ikke bare et komplett underholdningsunivers, men har også landets mest fornøyde kunder – og det for tiende året på rad! Det kommer frem i EPSI Rating Norge sin nasjonale måling av kundetilfredshet innen både tv og bredbånd.  

Og hele 10 år med Norges mest fornøyde kunder er det faktisk ingen andre leverandører som kan skilte med. Det gjør at vi i Viken Fiber er ekstra motivert for at enda flere i Oslo, Viken og Vestfold og Telemark fylke skal få ta del i Altibox sin imponerende tv-løsning. 

Sammen sørger vi for å levere til forventningen om lynraskt internett og gi deg total valgfrihet til å se akkurat hva du vil, når du vil og hvor du vil – enten du liker å binge serier, oppdage nye filmer eller se tegneserier med barna.   

Overtakelse av bredbåndsvirksomhet

Viken Fiber AS overtar bredbåndsvirksomhet fra ITAS-Instrumenttjenesten AS og DKnett AS

https://vikenfiber.no/wp-content/uploads/2020/04/internet-people-sitting-980x438.jpg

Viken Fiber AS har inngått avtaler med Instrumenttjenesten AS (ITAS) og datterselskapet DKnett AS om å overta deres bredbåndsvirksomhet i Ås og Frogn. Viken Fiber er et av Norges største fiberselskap og leverer Altibox-tjenester til nærmere 190.000 kunder i nærmere 60 kommuner på Østlandet.

ITAS og DKnett besluttet allerede i 2018 å selge sin bredbåndsvirksomhet, og i forrige uke ble en avtale med Viken Fiber signert. -Jeg føler meg trygg på at våre totalt 1.900 bredbåndskunder i begge selskap vil bli godt ivaretatt av Viken Fiber, sier administrerende direktør hos ITAS, Jan Aksel Næss.

Instrumenttjenesten AS startet utbygging av fibernett i Ås kommune i 2005 og har kontinuerlig utvidet nettet frem til 2020. I dag omfatter det bedriftskunder og privatkunder i Ås, Frogn og Vestby. Instrumenttjenesten AS samarbeidet i mange år med DKnett om å bygge ut kabel-TV og bredbånd, og fra 2013 har DKnett AS vært et heleid datterselskap av Instrumenttjenesten AS.

-Viken Fiber er veldig glad for å ha kommet til enighet med ITAS og DKnett om denne avtalen, og ser frem til fortsatt å bygge fibernett i Ås, Frogn og tilstøtende områder. Gjennom avtalen kan vi bidra til at enda flere innbyggere og bedrifter i regionen får tilgang til moderne fibernett, sier administrerende direktør i Viken Fiber, Anne Berit Rørlien. -Inntil videre vil ikke kundene merke noen endring, men etter hvert vil vi kontakte dem med tilbud om våre Altibox-tjenester, presiserer hun.

Viken Fiber har hovedkontor i Drammen, og flere avdelingskontorer spredt på Østlandet.
-Lokal tilstedeværelse og nærhet til kundene er svært viktig for oss, og det er noe vi vet at kundene våre setter pris på, sier Anne Berit Rørlien.

Viken Fiber er en del av det landsdekkende Altibox-partnerskapet, og leverer Altibox sine produkter for høyhastighetsbredbånd, tv og telefoni. En nasjonal og uavhengig kundeundersøkelse utført av EPSI har kåret Altibox til beste bredbåndsleverandør i 10 år på rad.

Viken Fiber eies av Lyse Fiberinvest (65%), Glitre Energi (26,5%), Lier Everk Holding (4,6%) og Hadeland Energi (3,9%).

Pressekontakt: Anne Berit Rørlien, epost anne.berit.rorlien@vifiber.no, mobil 900 100 61