Arkiver: News Items

Totalkunde: Frydelund Hage borettslag og styreleder Leif Overn har fått en unik mulighet til å tilrettelegge for elbillading uten ekstra kostnader for beboerne. 

– Vi ønsket et ordentlig system hvor sikringene ikke går kontinuerlig. Tidligere hadde vi et uholdbart system hvor de med elbil betalte 500 kroner i måneden, uten at vi kunne måle nøyaktig strømforbruk. Vi ble kontaktet av Viken Fiber som presenterte et godt tilbud, og etter nøye vurdering fant vi ut at dette var beste løsningen for oss, forteller Overn.

Som totalkunde har Frydenlund Hage borettslag fått en unik mulighet til å tilrettelegge for elbillading uten ekstra kostnader for beboerne. Viken Fiber står for installasjonen av et komplett ladesystem, inkludert nødvendig infrastruktur og moderne ladeløsninger.

Å være totalkunde hos Viken Fiber innebærer at borettslaget har inngått tre viktige avtaler. Disse avtalene inkluderer Altibox-tjenester, som gir tilgang til TV- og internettløsninger, samt en strømavtale for fellesarealene, enten med Lyse eller Å Energi. I tillegg inkluderer totalkundepakken en avtale med Lyse for levering av ladetjenester for elbiler.

Les også: Borettslaget valgte fibernett fra Viken Fiber: – Vi får veldig mye igjen for pengene

Robust ladesystem og felles infrastruktur

Å legge opp infrastruktur for alle parkeringsplasser uten ekstra kostnad for beboerne har vist seg å være en stor fordel for borettslaget.

– Vi må hensynta at det krever en tykk kabel for å fordele strøm til 60 parkeringsplasser. Hvis alle 60 elbiler skulle lade samtidig med tomme batterier, ville vi trengt en robust løsning for å håndtere belastningen. Viken Fiber sitt tilbud sørger for dette på en optimal måte, sier Overn.

For Overn og Frydenlund Hage er det viktig at ladesystemet kan håndtere flere elbiler samtidig, og at ladestasjonene kommuniserer effektivt med hverandre.

– Det er jo tenkt at det aldri vil komme 60 elbiler samtidig med tomme batterier. Derfor må vi ha en type ladere som kommuniserer med hverandre og følger en standard. Hadde vi ikke vært totalkunde, ville vi ikke fått dette tilbudet.

Lyse og Viken Fiber tar en investering på vegne av boligselskapet for å etablere ladeinfrastruktur til alle parkeringsplasser som en del av totalkundepakken.

– Frydenlund Hage har fått dekket 300 000 kroner av kostnadene som normalt ville tilfalt boligselskapet. I tillegg tar vi som leverandør totalansvar for gjennomføring av prosjektet fra A til Å, og stiller med prosjektledere som sikrer god gjennomføring av leveransen. På denne måten blir det mindre jobb for styret, og Frydenlund Hage får et ladeanlegg som er tilrettelagt for fremtiden, sier Key Account Manager i Lyse Energi, Bjørn Ørjan Myhre.

Nærhet til kundene

For å bygge gode relasjoner og tilby støtte til borettslag arrangerer Viken Fiber flere arrangement i løpet av året.

Blant disse er samlinger der styrer i borettslag møtes for å dele erfaringer, møte andre styreledere, og utveksle tips og råd. Samlingene bidrar til å sikre en helhetlig og støttende opplevelse for alle kunder.

– Du møter andre styreledere som sitter med de samme utfordringene som en selv. Det er gode diskusjoner rundt bordet, og det er mennesker jeg ellers ikke ville hatt muligheten til å snakke med, forteller han.

Har ditt borettslag ladeutfordringer?

Som totalkunde tilrettelegger vi for elbillading på alle parkeringsplasser kostnadsfritt.

Finn ut om ditt borettslag kan bli totalkunde her.

GODT SAMARBEID: Løren Velforening er fornøyde med Viken Fiber.

– Folk har vært fornøyde. Sameiene har fått mange gode tilbakemeldinger, og beboerne har fått den hjelpen de har hatt behov for. I forbindelse med ny kontrakt måtte vi selvsagt sjekke markedet, ellers hadde vi ikke gjort jobben vår, sier Britt, og fortsetter:

– Velforeningen var i møter med fem ulike aktører, men det var ingen tvil om hvor vi landet. Viken Fiber hadde best tjeneste og pris, og vi vet fra før at servicen er god, sier styrelederen.

Åpen dag med Viken Fiber

En fredag i april arrangerte Viken Fiber åpen dag hos velforeningen, og blant annet Aleksander Søderlind, salgskonsulent BRL Viken Fiber, var til stede.

– Det skal svares på spørsmål og deles ut nye dekodere. Vi har også med egen datakoordinator, som gjerne hjelper til med poengfordeling og oppsett. Det har vært utrolig mye folk innom teltet, sier han.

Akkurat dette med tilstedeværelsen og service var med på å overbevise velforeningen om deres valg av leverandør.

– Det er ikke nødvendigvis så komplisert å koble til to-tre ledninger, men Viken Fiber var tydelig på at de som hadde ekstra behov, skulle få den hjelpen de trengte. På Løren Torg er det for eksempel en del eldre beboere som trenger litt ekstra hjelp, sier Britt.

ÅPEN DAG: Mange møtte opp da Viken Fiber var hos Velforeningen.

Fleksibel fellespakke

– Vi landet på fellespakken Altibox Flex M, som gjør at beboerne våre kan velge mellom to varianter av TV og internett, eller bare internett, sier Britt, og begrunner valget med at det er svært mange behov som skal treffes.

– Selv om Løren er overrepresentert av unge mennesker, så er det en del sånne som meg, som er godt passert 40, som må tas hensyn til, humrer hun.

Aleksander sier at til tross for at det er en klar trend for streaming, så er det enda mange som ser på lineær TV.

– Med mange beboere i alle aldre, er en løsning med god valgfrihet det mest hensiktsmessige. I tillegg til tre abonnementsmuligheter, er det et poengsystem, som gjør at man kan velge kanaler og streaming-tjenester. I stedet for drøssevis av kanaler man ikke bruker, kan man velge for eksempel Netflix, forklarer han.

Den nye dekoderen brukes der det er internett. Det betyr at den kan tas med på hytta.

–Kan det bli mer perfekt, sier Britt, som har hytte i Stavern.

Ønsker å være synlig

– Vi har et stort ønske om å være synlig for kundene våre. På dager som i dag, får de mulighet til å stille spørsmål, få hjelp, og lære mer om produktet. I dag har vi et eget rom hvor vi kan hjelpe til med poengdeling, legge inn kanaler og streamingtjenester. Jeg har tidligere blitt med helt inn i leiligheten til ei som var svaksykt. På dager som dette kan vi tilby hjelp litt utenom det vanlige, sier Alexander, og nevner at de også har mulighet for å gjøre «Grill og spør» når det blir varmere i været.

– Konseptet «Grill og spør» er noe Viken Fiber gjør for sine største kunder. Vi tar med enkel grillmat, og er til stede på for eksempel en dugnad. Vi rigger gjerne opp til fotballdart og fifa til barna, og legger opp til en hyggelig stund der vi også kan svare på spørsmål.

Britt røper at de allerede har annonsert «Grill og spør» for sameiene.

– Vi eier og drifter Løren Park, så dette blir midt i blinken til våren, sier hun entusiastisk, og avslutter:

– Det handler om å være synlig i gatebildet.

På gulvet inne i musikkstudioet står det mange glassbokser. De er stappfulle av 3200 fargerike kuler.

– Det er like mange fattige barn i Drammen, som det er kuler i disse boksene. Like mange som åtte hele barneskoler, forteller Ronny Johnsen.

Derfor startet han Rett Fram Opplevelser i 2014.

– Gaming er jo en av de mest populære aktivitetene for barn og ungdom, og det skal du ha tilgang på selv om foreldrene dine er blakke, eller sliter litt økonomisk, sier Ronny.

Stabilt internett er alfa og omega i det gamle bygget på Bragernes Torg. Derfor byttet de til Viken Fiber.

Viken Fiber har vært stolt sponsor for Rett Fram Opplevelser siden 2015. Når de nå også blir deres internettleverandør, er det ekstra gøy at organisasjonen ble Viken Fibers bedriftskunde nummer 10.000.

Vil du ha stabilt nett? Se produktpakkene fra Viken Fiber

– Vi ønsker å takke for tilliten, og håper at linja står til forventningene deres, sier Kristian Martinsen, salgssjef bedrift i Viken Fiber.

– Viken Fiber vil fortsette å gjøre det vi kan best, sånn at dere kan gjøre det dere gjør best, nemlig å gjøre det kult for barn og unge å være her, forteller han i retning Ronny.

– Jeg har selv hatt en pappa som hadde altfor mye penger i seks måneder, deretter ingenting i ett år, sier Ronny.

– I de periodene hvor familien ikke har penger, og Drammen Energi kommer og kutter strømmen. Og du er 13 år og hjemme alene. Da er det tøft.

– Hvis mamma og pappa er blakke må fortsatt barn og unge få delta på opplevelser sammen med andre.

Kritisk internett-behov

Det er få steder stabilt internett er så viktig som her. Forrige uke var det Fortnite-turnering i byggets storstue.

– Ungdommene blir veldig engasjert, og det sto 15 stykker og skrek bak de to som var i finalen, forteller han.

Midt i sluttspurten, utbrøt en av ungdommene: «Hvis min lægger nå, så dreper jeg TV-en!». Det er kritisk at nettet fungerer, og Kristian fra Viken Fiber nikker når han hører denne historien.

– Hvis linja ikke fungerer, så kan du ringe meg personlig og så skal jeg sende en tekniker umiddelbart, og få fikset det! sier Kristian.

GAMINGSTASJON: Med to PlayStations i et rom, og to i et annet rom, i tillegg til tre pc-er, er behovet for godt og stabilt internett, stort.
– Jo mindre jeg må tenke på Viken Fiber når jeg starter opp PlayStation, jo bedre er det, sier Ronny. Her med Kristian fra Viken Fiber, og næringslivskontakt i Rett Fram Opplevelser Arild Bjørvåg.

Ikke en hjelpeorganisasjon

Organisasjonen drives av Ronny, sammen med næringslivskontakt Arild Bjørvåg og arrangementsansvarlig Hanne Aadalen. Èn ting vil de ikke bli kalt.

– Vi er ikke enda en hjelpeorganisasjon, sier Ronny. – Vi er et sykt fett sted å være for barn og ungdom.

Tidlig i oppstarten bestemte de seg for at hvis de skulle drive med for eksempel gaming, så skulle de ha ordentlig utstyr. Og hvis de skulle tilby seilbåtturer, så måtte det være med en ordentlig seilbåt.

– Det skal ikke være noe dårligere for de barna som er her, enn andre barn, sier Ronny bestemt.

Derfor er gode samarbeidspartnere, som kan levere godt utstyr, essensielt. De har mange ulike arrangementer i løpet av året. Bursdag er en viktig dag. Rett Fram Opplevelser kan både holde bursdagsfeiringer her på huset, og de kan bidra med godteri og bursdagsgaver til familier som trenger det til feiring hjemme hos seg selv.

Gi tilbake til samfunnet

Samarbeidet med Viken Fiber, og andre i næringslivet, er viktig for organisasjonens eksistens. De er bevisste på hvem de ønsker å samarbeide med.

– Vi vet at Viken Fiber ikke setter navnet sitt på tull. Det er en styrke for oss. I tillegg jobber det noen ålreite folk der, sier Ronny.

Kristian i Viken Fiber smiler.

– Rent prinsipielt er det viktig for oss å gi tilbake til samfunnet, sier Kristian.

Nå skal de også gi stabilt nett, som er sårt etterspurt.

– Det er så banalt som at hvis jeg ikke merker internettlinja, så er det målet. Der du kan jobbe fritt uten å måtte bekymre deg for om du må reise ut og sitte et annet sted for å få bedre nett, avslutter Ronny.

Hvem er så Kongsberg Golfklubb Juniorgruppe?
Vi lar dem presentere seg selv her:

Takknemlig

– Det var en fantastisk overraskelse for oss at et medlem hadde nominert juniorene. Og tenk at vi vant! Det var utrolig hyggelig. Tusen takk. Vi har en raskt økende juniorgruppe som stadig satser på de ulike turneringen vi har i regionen vår Kongsberg-Oslo og Srixon Tour som er en nasjonal turnering.

Deltakelse på turneringer er noe vi oppmuntrer til i klubben og Viken Fiber sitt bidrag vil gjøre det mulig for flere juniorer å kunne delta, og klubben kan dekke start-kontingenter og andre kostnader som for eksempel klær når juniorene våre representerer klubben utenfor hjemmebane.

– Golf er en karakterdannende idrett som oppmuntrer til raushet mellom spillere og en høflig sjargong. Dette kan bevises på Kongsberg golfklubb. Tusen takk igjen, sier Elin Saatvedt, juniorrepresentant i klubbstyret.

Husk å sjekke e-posten din når du har bursdag for å nominere DIN hjertesak

 Slik fungerer det:

1. Er det din bursdagsmåned? Gratulerer! Du vil få en e-post fra oss der du kan nominere din favorittorganisasjon, idrettslag eller et annet veldedig formål.
2. Alle nominerte blir med i trekningen av 5.000 kroner.
3. Vinneren trekkes i begynnelsen av neste måned, og om det er DIN hjertesak som blir trukket ut får du æren av å formidle dette videre.

Kan få ytterligere støtte

Hver måned vinner én nominasjon kr 5.000, men det stopper ikke der – hvert halvår trekker vi ut en heldig vinner av kr 25.000 blant alle nominerte.

Vi ser frem til å støtte flere av våre kunders hjertesaker!

Her er våre tidligere bursdagsvinnere:

Mars: Moss Styrkeidrettsklubb

Februar: Skiens grane IF

(Foto: Moxey/Arne Bru Haug ©Altibox)

Altibox kommer nok en gang ut på topp blant konkurrentene i Norsk Kundebarometers årlige undersøkelse.

– Vi er svært takknemlige for tilbakemeldingen fra kundene og glade for at kundetilfredsheten har gått opp både innen bredbånd og underholdning. Det motiverer oss for å stå på enda mer, for vi har ambisjon om å øke kundetilfredsheten enda noen hakk. Samtidig vil jeg si takk til mine kolleger i hele Altibox-partnerskapet for den gode jobben som legges ned hver dag for å sikre at vi har de mest fornøyde kundene i bransjen, sier Shiraz Abid, leder for privatmarkedet i Altibox.

Sjekk om du kan få Altibox tv og internett her

I kategorien Bredbånd får Altibox en kundetilfredshet på 73,1 (økning fra 71,7). Innen tv-distribusjon ble kundetilfredsheten 72,9 (økning fra 66,6).

– Det er inspirerende å se at vårt målrettede arbeid med å sikre de beste og mest stabile tjenestene blir satt pris på av våre brukere. Samtidig viser dette at stadig flere setter pris på valgfriheten, og ser fordelen ved å samle innhold og strømmetjenester hos en og samme leverandør, sier Kenneth Stokka, leder for underholdning.

Les mer om Altibox TV her, og internett fra Altibox her.

Nysgjerrig på Altibox sine resultater i andre tester og undersøkelser? Sjekk her.

For Viken Fiber er det viktig å være en synlig sponsor på vegne av både kunder og ansatte, og å skape en stolthet.

– Alle i sponsorpoolen er stolte av å støtte byens fotballag, og når vi i tillegg kan få gode relasjoner med de andre støttespillerne, kommer det alle til gode. Vi får vist oss frem for publikum på kamper og for andre sponsorer, bekrefter Kristian Martinsen.

Med hjerte for Drammen og Strømsgodset, Erlend Fosså og Kristian Martinsen (Viken Fiber), Espen Furuheim Johansen (Kaffebryggeren) og Selim Emeci (Strømsgodset).

Viken Fiber bygger og drifter fibernett og leverer Altibox bredbåndstjenester til både private og bedrifter over hele Østlandet, og er blant de største i regionen. Å være sponsor for Strømsgodset gir dem synlighet både blant publikum og kunder, i tillegg er det bra for lokalmiljøet i Drammen. – For våre kunder er det viktig å støtte saker som betyr noe for kundene og lokalmiljøet.

– Dette er en fin måte å styrke det lokale næringslivet på, når vi kan handle lokale tjenester og produkter fra bedrifter vi ellers ikke hadde kommet så lett i kontakt med, sier Erlend Fosså som er key account manager i Viken Fiber.

Unike muligheter for små bedrifter

Serve (tidligere Canon) selger møteromsløsninger, digital skilting, dokumenthåndtering og printere, og datterselskapet Kaffebryggeren leverer kvalitetskagge og kaffemaskiner. Nå har de inngått en avtale med Viken Fiber om å leverer kaffemaskiner til deres lokaler, slik at alle de ansatte kan nyte god kaffe hver dag.

– Å være en del av sponsorpoolen til Strømsgodset gir et unikt kundegrunnlag for oss i Serve og Kaffebryggeren, sier Espen Furuheim Johansen som er produktansvarlig for kaffe- og vannløsninger i Serve. Strømsgodset skaper mye engasjement både i byen og internt hos oss, og det er en fantastisk mulighet for å komme i kontakt med nye kunder når de inviterer til sammenkomster og arrangementer. Da er det også lettere å ta en telefon til en eventuell ny kunde i sponsornettverket når vi allerede har møttes.

For Serve og Kaffebryggeren er verdien av sponsornettverket betydelig og en unik tilgang til potensielle kunder.

– Vi er en liten bedrift som drar stor nytte av det kundegrunnlaget Strømsgodsets sponsorer gir oss tilgang til, forteller Espen.

Les også: Gode grunner til å velge fibernett fra oss

Næringslivet avgjørende for klubben

Selim Emeci er salgssjef i Strømsgodset og en av tre som jobber med sponsorprogrammet. Han ser hvilken effekt nettverket i sponsorpoolen har for både bedriftene og næringslivet i Drammen. Felles for alle er engasjementet for laget og klubben og den verdien det gir for både ansatte og publikum.

– Det skal være mer enn bare gøy å være sponsor for Strømsgodset, det skal gi en merverdi og det får de gjennom sponsorprogrammet vårt hvor de møter hverandre på tvers av bransjer, sier Selim Emeci.

Fra venstre Selim Emeci (Strømsgodset), Kristian Martinsen (Viken Fiber), Espen Furuheim Johansen (Kaffebryggeren) og Erlend Fosså (Viken Fiber).

Strømsgodset har ca 150 sponsorer i sitt sponsornettverk, store og små, og alle er like viktige. Det merker de spesielt på kamper og når de arrangerer sammenkomster for sponsorene.

– Mange av arrangementene er nettopp for å skape nettverkene sponsorene imellom og få alle til å møtes på tvers av bransjer og interesser. Felles for alle er stoltheten over fotballklubben, spillerne og lagene, sier Selim Emeci.

– Det er viktig for våre sponsorer at vi i Strømsgodset har et klart og tydelig samfunnsoppdrag, det ligger en forventning om det, sier Selim Emeci. Blant de tiltakene vi har er blant annet «Blå inspirasjon» som er et jobbsøkerkurs i samarbeid med NAV. Her hjelper vi ungdom under 30 år som har falt litt utenfor å få inspirasjon og hjelp til å komme i jobb. Dette får vi til takket være våre sponsorer.

Både Viken Fiber og Kaffebyggeren mener det gode sponsornettverket er en unik møteplass for potensielle nye kunder, samtidig som man støttes opp om Drammens stolthet, Godset!

– Da jeg fortalte Altibox-representantene om min visjon med det vi gjør, at dette er mye mer enn en TV-serie, så ble jeg møtt på en god måte. Og det er derfor vi har fått til dette arrangementet, forteller Alexander Read, også kjent som «Daddy» i serien.

I fjor sommer la Alexander og hans familie ut på eventyr i 70 dager. Sammen med kona og deres tre barn på syv år, fire år og ni måneder, reiste de med sykkel, ski og til fots fra Maridalen i Oslo til Barentshavet i Finnmark.

Denne reisen ble til Altibox X-serien «Mina og meg med hele sirkuset».

GODT OPPMØTE: Flere hundre barn og voksne tok seg turen ut for å se førpremieren denne dagen.

Ufiltrert premierefest

Sammen med Viken Fiber, den lokale Altibox-leverandøren og Sæteren Gård blir det arrangert en gratis utendørs førpremiere for å vise frem den første episoden.

I tillegg er speideren og Den Norske turforeningen Oslo engasjert. Alt er lagt til rette for en flott utendørsopplevelse for store og små.

– Jeg er veldig spent på mottakelsen. Det er ufiltrert, med oppturer og nedturer, og vi ønsker å vise hele bredden av det å være på tur sammen, sier Alexander.

Han håper at filmen som skal vises vil inspirere til at enda flere velger å ta turen ut.

– Og det ser det ut som at vi får til, med tanke på oppmøtet i dag, sier han energisk.

Enkelt, gøy og tilgengelig

Det er utvilsomt viktig for Daddy Alexander å bidra til å skape turglede. Gratisarrangement har vært viktig for å bryte ned terskelen enda mer. Her blir det servert pølser, kaffe, kakao og popcorn.

– Det må tilrettelegges sånn at det er enkelt, gøy og tilgjengelig for enda flere enn de som vanligvis kommer seg ut. Jeg er helt over meg av begeistring, sier han overveldet.

Han hadde ikke regnet med at så mange folk skulle dukke opp i Bærumsmarka denne søndagen.

– Og tenk, det er garantert noen her som ikke har hatt slike opplevelser som dette før, og som kjenner på turgleden sammen med oss – takket være arrangementet i dag. Det er veldig flott å tenke på, legger han til.

Ønsker å spre turglede

For det er turglede alt handler om for Alexander.

– Her er det veldig mange mennesker med riktige prioriteringer, utbryter han like engasjert som vi er vant til å se han på TV.

– Dette arrangementet har vært veldig viktig for oss. Én ting er å få formidlet turglede på skjermen, men det er noe annet å gå fra ord til handling. Det handler om å tilgjengeliggjøre naturen og de enkle og gode natur- og menneskemøtene for enda flere. Det er det jeg brenner for. Og det er det vi gjør nå, det mysser av folk, det er hundrevis av mennesker som ønsker å være her sammen med oss i dag. Det er litt småsurt, det er rom for å bli kald på fingre og tær, og da blir jeg egentlig veldig rørt og kjempeglad for å se at så mange gidder å ta turen ut, sier han.

Alexander Read og Melissa Thorjussen i Viken Fiber.

Altibox X

– Det er kanskje ikke alle som vet at Altibox også produserer eget innhold til sin strømmetjeneste Altibox X. Den er allerede inkludert i alle altibox-abonnementer, og inneholder drøssevis med bra innhold, sier Markedskoordinator i Viken Fiber, Melissa Thorjussen.

Det er både gamle klassikere, og egenproduserte filmer/serier. De første seks episodene med «Mina og meg med hele sirkuset» er allerede ute, og de neste seks episodene kommer 26. mars.

– I tillegg til den nye sesongen med «Mina og meg..», kan vi anbefale dramaserien «Liv», for eksempel, sier Melissa. Hun synes det er stas at så mange kom.

– Vi har sett ordføreren i Bærum, og influenceren Kristin Gjelsvik blant annet. Det er kjempegøy at så mange har tatt turen, legger hun til.

Vokst opp med Mina og meg

At Alexander, Mina og hele familien er til stede på arrangementet, er tydelig stas for mange av barna.

Noen jenter har vokst opp med henne på TV-skjermen, og har lett etter troll og turmagi i Mina og Daddy-stil. De kan fortelle at det både var rart og gøy å se henne på ordentlig. Ganske starstrucked, sier foreldrene fra sidelinjen.

Vi snakker med en turglad jente etter at utekinoen er ferdig. Episoden var morsom, spesielt da de både syklet og skulle på båttur. Nå vil hun enda mer på tur.

Og så vil hun hjem å se på Mina, Vilje og meg en gang til.

Pappaen syns det var godt å se at det er flere som må jobbe med logistikken før man slår dørstokk-mila.

Og arrangementet: topp søndagsaktivitet! 

Nå gleder de seg til å se resten av episodene i den nye serien.

TURGLAD FAMILIE: Familien til Alexander Read elsker å dra på tur- uansett vær og vind. Fra venstre: Rose Caspara (1), Alexander, kona Kristin Victoria, Lilje Olava (5) og Mina Floriana (7).

FORNØYD STYRELEDER: Per Hovgaard Hansen er styreleder ved Skårersletta sameie, og er med på avgjørelsen om leverandør av TV- og nettløsning til 219 boenheter.

Sameiet i Lørenskog kommune har brukt Viken Fiber som leverandør siden sameiet sto klart i 2020.

– Vi har hatt Altibox siden sameiet var klart til innflytting. Vi har 219 leiligheter, fordelt på fem blokker på seks eller sju etasjer, og internett og TV er noe som bare skal funke. Fordi vi hadde vært fornøyd med tilbudet fra dag én, var det full enighet i styret om å reforhandle avtalen vår med Viken Fiber etter tre år, sier Per, som til daglig jobber med IT.

– Jeg er nok over gjennomsnittlig interessert i teknologi, og ikke redd for å trykke litt til, men jeg oppfatter det som veldig enkelt å administrere egen avtale. Vi har valgt fellespakken Altibox Flex M, og den skal vi forholde oss til fremover også, sier han.

Ulike behov

Med Viken Fiber og Altibox kan nemlig hver beboer velge løsningen som passer best for sitt behov. Både når det gjelder hastighet på internett, TV-kanaler, samt streamingtjenester.

– Det er et poengsystem som gjør at vi kan bytte ut for eksempel Netflix med HBO når vi ønsker, ut ifra hvor mange poeng som er valgt i den enkeltes avtale, sier Per.

Det høres kanskje komplisert ut, men styrelederen er klar på at det er enkelt og raskt å få til.

– Hva beboerne har valgt, det vet ikke vi i styret. Vi betaler bare fakturaen, smiler han, og legger til at spørsmål som kommer, henvises til Altibox-support.

På spørsmål om beboerne er fornøyde, svarer han at ettersom han ikke hører noe, regner han med at ting funker bra.

– Internett i dag er som strøm. Det er ingen som skryter av at lysene går på, men har strømmen gått, så hører vi det, ler han, og legger til at han personlig er veldig fornøyd.

– De leverer det de lover. Jeg brukte Altibox i min tidligere enebolig også.

Per råder: Velg noe stabilt!

For det relativt nystiftede sameiet var det like selvfølgelig å ha fibernett som å ha strøm.

− Med 219 boenheter sier det seg selv at behovene er like forskjellige som interiøret i leilighetene. Noen ønsker en bredbåndshastighet på 250/250 Mbps, mens for andre er hastigheten mindre viktig. Da kan det hende at det holder med 100/100 Mbps. Andre trenger 1000/1000 Mbps. Med vår avtale kan man da velge flere eller færre tv-kanaler, ut i fra ønsket, sier Per.

I våre dager er ikke mange tv-kanaler like viktig for alle, og han forteller at en bredbåndslinje som er tilpasset strømmetjenester og gaming også er en mulighet flere benytter seg av.

Dersom Per skal trekke fram ett viktig element å se etter når et sameie skal lande på et tilbud, er det stabiliteten han trekker frem som det viktigste. Den må ligge i bunnen for at en fellespakke skal fungere for så mange ulike behov. Den daglige driftssikkerheten, og den korte veien til kundeservice er også utrolig viktig.

− Det letter også jobben for en styreleder som tross alt er den nærmeste å kjefte på dersom ting ikke fungerer som det skal, ler han.

Når han virkelig får tenkt seg om, så kommer Per på et tilfelle der internett ikke funket.

– Det var noen som hadde gravd over en kabel her i Lørenskog, og da tok det ikke lang tid før innboksen var full, ler han.

– For internett, det må bare funke.

1. Irritasjonsfritt fibernett

Er du lei av buffering midt i en spennende film eller lagging under en viktig videosamtale? Med Viken Fiber får du en dedikert fiberkabel som sikrer at du ikke blir påvirket av andres nettbruk. Vårt fiberbredbånd gir deg tilnærmet uendelig kapasitet, med hastigheter opptil 1000 Mbps både opp og ned. Det betyr at hele familien kan surfe, streame og spille samtidig, uten problemer. Og med like høy hastighet i begge retninger er hjemmekontoret ditt sikret optimal ytelse.

Trenger du bedre trådløs dekning? Da anbefaler vi Altibox Wifi Overalt. Dette mesh-nettverket sørger for sømløs wifi-dekning i hele boligen. Tjenesten er enkel å installere og bruke, og vi tilbyr fornøydhetsgaranti på 60 dager på Altibox Wifi Overalt tjenesten.

2. All underholdning på ett sted

Med Altibox TV får du et gigantisk underholdningsunivers. Fra populære strømmetjenester som Netflix og Viaplay til et bredt utvalg av tv-kanaler, apper og spill – alt samlet på ett sted, enkelt og oversiktlig. Bygg din egen tv-pakke med favorittene dine, og endre den når du vil. Ta med deg underholdningen på ferie, og nyt favorittseriene dine uansett hvor du er.

3. Perfekt for gamere – spill uten begrensninger

Vi forstår at gamere har høye krav til internetthastigheten og stabiliteten. Derfor har vi utviklet et fibernett som leverer optimal ytelse, selv under krevende forhold. Med Viken Fiber kan du være trygg på at du får en sømløs spillopplevelse, uten forsinkelser eller avbrudd.

4. Norges mest fornøyde kunder ♥

EPSI Rating Norge har målt kundetilfredsheten i bredbånds-, TV- og strømmebransjen. Altibox-partnerskapets bredbåndskunder er atter en gang Norges mest fornøyde! Vi jobber hardt hver dag for å gi deg den beste kundeopplevelsen, fra lynraskt internett til personlig service. Velg Altibox og bli en av Norges mest fornøyde kunder du også!

5. Kundeservice 7 dager i uken

Får du problemer med nettet – frykt ikke! Som en av få fiberleverandører er vi også tilgjengelig i helger og på helligdager.

6. Lokal tilstedeværelse

Opplev fordelene med en lokal fiberleverandør. Med kontorer i Drammen, Lillestrøm, Sarpsborg, Halden, Porsgrunn og Hønefoss er vi tett på kundene våre på Østlandet. Vi tilbyr personlig service, rask respons og støtte til lokale initiativ. Og som om ikke det var nok, tar vi oss av hele installasjonsprosessen – fra graving til ferdig installasjon i boligen din.

For ett år siden gikk alle de 30 boenhetene i borettslaget over til ny fibernett-leverandør.

– Vi hadde coax nett tidligere, men det var så ustabilt og det falt ofte ut, så det var til slutt beboerne selv som ønsket å gå over til Altibox og fibernett, sier Kristian Raflund, styreleder i Gartnerløkka borettslag.

Coax nett er internett levert via kabel og har ofte begrensninger.

Kristian har selv bodd i borettslaget siden 2011, og trives godt.

Han jobber som salgsrådgiver i Vestfold og Telemark for Viken Fiber og Altibox.

– Men jeg holdt meg helt unna denne saken da generalforsamlingen i borettslaget stemte over hvilken fiberleverandør vi skulle ha. Alle de andre stemte, men ikke jeg, forsikrer han.

STYRELEDER: Som styreleder passer Kristian Raflund på at alt fungerer som det skal i borettslaget.

Kan tilpasse nett og tv etter eget behov

Det var Viken Fiber som kom best ut av leverandørene de vurderte, og vant overlegent både på pris, hastighet på bredbånd og valgfriheten.

– I tillegg er jeg overrasket over hvor mange som faktisk så verdien i å legge inn fibernett i borettslaget, sier han.

Hele borettslaget fikk da en fellesavtale fra Viken Fiber, kalt Altibox Flex Medium.

Her har hver enkelte beboer mulighet til å tilpasse pakken etter sitt eget ønske og behov.

– Da kan vi velge litt selv. Noen ønsker en bredbåndshastighet på 250/250 Mbps, mens andre beboere har valgt lavere bredbåndshastighet, 100/100 Mbps, men da med flere poeng til valg av tv-kanaler, sier han og legger til:

– Selv velger jeg inn og bytter kanaler og strømmetjenester flere ganger i uken.

Det er også enkelte i borettslaget som kun har valgt å ha bredbånd. Da får de en 1000/1000 Mbps bredbåndslinje hvor de kan benytte strømmetjenester og «game» via internett.

En av fellesavtalene Viken Fiber tilbyr til borettslag og sameier, består av tre alternativer. På denne måten er det enkelt for hver enkelt beboer å tilpasse fiber og TV etter eget bruk.

– I tillegg betaler hver enkelt boenhet en lik sum i måneden. Jeg synes vi får veldig mye igjen for pengene, sier Kristian.

Stabilt og trygt

Ulike behov i borettslaget: –Alle trenger stabilt og bra nett

Siden kundeforholdet startet har de ikke hatt problemer med tv eller nett.

Tilbakemeldingene fra beboerne er at de opplever at tjenestene er stabile, og dersom noe skulle skje er det trygt å vite at Viken Fiber har et kundesenter som er åpent 24 timer i døgnet.

I borettslaget er det folk i alle aldre med ulike behov for tv og internett, og Kristian opplever alle som oppegående og flinke på nett.

– Vi har ei på 90 år som bruker FaceTime med barnebarnet i USA. Hun visste ikke om den muligheten før. I tillegg har vi et par gutter i borettslaget som gamer, og da trenger de veldig bra og stabilt nett, sier han.

Kristian råder: – Følg med i tiden og på beboernes behov

Kristian forteller at hovedårsaken til byttet av nettleverandør, var å få et stabilt nett. I leveransen fra Viken Fiber fulgte det med en trådløs router til alle boligene. Det gjør at signalene blir mer stabile og rekkevidden øker.

Om ditt borettslag eller sameie vurderer å bytte leverandør, har Kristian et par gode råd å ta med i vurderingen:

– Følg med i tiden og på hva beboerne har behov for. Det er også lurt å ha en leverandør som tilbyr fleksible pakker siden folk bruker bredbåndet forskjellig. Da er det fint å kunne tilpasse sitt bruk til en gunstig pris, avslutter han.